 |  |
|
|
Helpdesk
Heeft u een storing of een technische vraag?
U kunt onze technische dienst bereiken op telefoonnummer 0228-594080 en dan snelkeuze 1.
Teamviewer
TeamViewer is een handig programma waarmee het mogelijk wordt om ons mee te laten kijken op uw netwerk of PC en stelt ons ook in staat instelling op afstand te wijzigen.
Hoe werkt het?
U start het programma met onderstaande link. Daarna wordt via Internet eenmalig een verbinding gelegd tussen uw PC en de PC van de Helpdeskmedewerker, zodat hij kan volgen wat er gebeurt op uw beeldscherm. U kunt TeamViewer alleen gebruiken terwijl u een Helpdeskmedewerker aan de telefoon heeft.
Zodra u TeamViewer afsluit, wordt ook direct de verbinding met ons verbroken. Er wordt niets op uw PC geïnstalleerd, dus er blijft ook niets op uw PC achter. Er zijn geen kosten aan verbonden.
Hoe start u TeamViewer?
Nadat u TeamViewer heeft gestart worden er een aantal vragen gesteld: Na de vraag ’Wilt u dit bestand uitvoeren of opslaan?’ klikt u op Uitvoeren. (In de Engelse Windows-versie is dat ’Do you want to run or save this file?’ en klikt u op Run). Na de vraag ’Wilt u deze software uitvoeren’ klikt u weer op Uitvoeren. (In de Engelse Windows-versie is dat ’Do you want to run this software?’ en klikt u weer op Run). Geef het getoonde ID-nummer en het wachtwoord aan de Helpdeskmedewerker door.
Wilt u meer weten, bel VITASYS 0228 594080!
|
|
| |
|
| |
