Op 26 mei 2011 heeft HP in samenwerking met verschillende overheidsinstanties een wereldwijde vrijwillige terugroeping en vervangingsprogramma uitgebreid dat eerder op 19 mei 2010 is aangekondigd. Tevens is er een commerciële modelserie opgenomen in de lijst van producten die mogelijk zijn verkocht met de aangetaste batterijen. HP-klanten die betrokken zijn bij dit progamma komen in aanmerking voor een gratis vervangende batterij voor iedere geverifieerde, teruggeroepen batterij.
De actie die HP nu onderneemt hoort bij de opvatting dat HP altijd de hoogste kwaliteit van service zal leveren aan onze notebook-klanten. HP informeert u op voorhand over dit probleem en is bereid om alle geverifieerde batterijen te vervangen.
HP en de fabrikant van de batterij denken dat bepaalde batterijen in HP notebook PC producten, die zijn vervaardigd tussen juli 2007 en mei 2008, mogelijk een gevaar voor voor de veiligheid van de klant kunnen opleveren. De batterijen kunnen oververhitten en een brand- en verbrandingsgevaar opleveren.
Via een speciale website kunt u controleren of uw batterij in aanmerking komt voor vervanging. Kijk op de onderstaande link voor de modellen en meer informatie.
N.B.: Uit de validatieprocedure kan blijken dat uw batterij niet onder deze terugroeping valt. Ongeveer 5% van de notebook PC producten die tussen juli 2007 en mei 2008 vervaardigd zijn en onder het programma vallen, bevatten aangetaste batterijen. HP adviseert klanten om alle batterijen die bij een notebook PC zaten of die als optie of als reserve zijn gekocht te valideren.
 |